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q:如何保养坐便器？
a:1.若用温水冲洗座便器，水温控制在1℃ －45℃，过热的水请勿倒入便器内，避免炸裂。
2.尽量不要向座便器内冲入新闻纸、纸尿垫等易堵塞物品。
3.为防止破损和漏水，不要撞击陶瓷，避免猛力击打盖板和座圈
4.清洗时可使用中性液体清洁剂及使用柔性布料或良好海绵。避免使用深色的清洁剂，因容易引致色素渗入瓷面。
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q:恒洁坐便器密封的胶水是否能使用卓高的水瓷胶？
a:建议最好是使用玻璃胶，不要使用水瓷胶，因为后期需要更换坐便器会很麻烦，水瓷胶敲不掉。
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q:坐便器的配件（盖板、水件等）如何保养？
a:1.请勿把盖板置于阳光直射下与直接热源附近，或暴露在油烟处。
2.请勿使用钢丝刷、刀片等冯丽器物清洁盖板
3.请勿在盖板上放置硬物及重物，如水箱盖、花盆、水桶、面盆等。
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q:我想了解坐便器的安装注意事项。
a:1.产品禁止用水泥安装，否则水泥的凝结膨胀可能挤破陶瓷体。建议使用玻璃胶安装。
2.坐便器安装要确保水平，底部不能安置存水弯。
3.若有玻璃胶安装，应等玻璃胶固化后方可试水。
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q:我购买的是3/6l的h0127，为什么现在安装时看到合格证标的是4.2/6l。
a:h0127冲水量是4.2/6l，对产品数据做了优化。产品的冲水量都是一样的，只是数据做了更改。
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q:购买的坐便器是否需要自备玻璃胶？
a:具体以门店为准，建议购买时咨询门店。
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q:坐便器堵塞时怎么处理？
a:先使用盆装水去冲，冲不下去，不排除是下水管的问题，建议找疏通人员疏通；冲得下去，建议联系售后上门检修。
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q:想在网店购买295mm坑距的h0128，我家里管道中心距离到墙面距离是270mm，是否能够安装？
a:295mm坑距的坐便器是安装不上270mm的，坐便器的坑距要小于或者等于住房排水坑距才能安装。
