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q:我想了解恒洁是否有24小时座圈加热的坐便器；如果手动开启功能，座圈需要多久才能达到预定温度？加热要耗多少电？恒洁是否有只有座圈加热，没有其他功能的智能坐便器，客服回复没有，妇洗臀洗等功能都是恒洁最基本的功能。
a:需要手动开启座圈加热，也需要手动关闭，开启时3-5分钟达到预定温度。温度设定在35-40度之间，一小时耗0.045度电。
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q:我购买了一个智能盖板（hz923b-cv03），现在安装的时候喷枪不伸缩以及不出水，要怎么调试？
a:先确定是否打开角阀，在长按电源键5秒关掉节能模式，后把水温调到最低或者关掉，等水箱上满水后在按妇洗和洗便功能键看是否能够出水，最后把水温调高即可。
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q:h0986智能坐便器除遥控器外是否还有其他配件？
a:还有一根数据线与说明书。
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q:我想咨询，h0983配的陶瓷体是否是h0962？
a:h0983配的陶瓷体是h0962的，两个是可以配套使用的。
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q:能否告知b939和b9391e这两款产品的区别。
a:这两款产品是一样的，只是区分线上跟线下。b9391e有两款，一款是有带烘干功能的，一款没有带，在购买信息里面有标明。
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q:我想了解一下，h0983和h0986的区别，各有什么功能？如何开启记忆功能？
a:使用妇洗或者臀洗功能时，长按遥控器上的用户一5秒，可设置记忆当前使用的水温、水压和清洗位置。h0983有led显示，h0986有记忆功能。其他功能一样。
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q:在网上看到hce808b，在实体店看到hce808a，我想知道这两款产品有什么区别？产品使用功率是多少？用的是什么电机？每分钟出水量是多少？
a:808a是线下产品，808b是线上产品，区别在808a盖板是银色的，808b盖板是金色的。加热器电机用的是日本京瓷，主板用的是美国st。冲洗每分钟出水量600ml（加了气泵，在保证水压下更省水）。在使用清洁功能下额定功率的约1600w，烘干的加热功率是约250w，座圈加热的功率是约45w，电流是8a。
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q:hz800a-jv10（q8）的除臭风扇是否可以关闭？
a:如果想关闭除臭风扇是需要师傅上门把盖板拆开，然后拔掉风扇的插头的。
